As jóias podem sofrer um processo natural chamado oxidação, que pode provocar o escurecimento ou embaçamento da superfície da peça, isso se deve ao contato da prata com a pele, suor, ar ou outros metais. Por isso é importante evitar o contato de suas peças com produtos abrasivos e de higiene pessoal. Não recomendamos o uso durante o banho de mar, piscinas, e banhos em geral, academias e na prática de esportes. A prata é um metal sensível, maleável e suscetível a impactos, atritos e desgastes.
Peças com pedras naturais, zircônias, pérolas e resinadas necessitam de maiores cuidados, pois o mau uso pode trincar, danificar e descolar.
Algumas peças contêm parte resinada, se houver contato com água, produtos abrasivos e de higiene pessoal, pode ocorrer infiltração provocando o amarelamento e ou gretamento (craquelação) e, consequentemente, modificar ou danificar a peça.
Armazene sempre sua jóia, limpa e seca, sem contato direto com luzes e em temperatura ambiente, de preferência separadas individualmente, sem o contato com outros metais, pois isso pode acelerar o processo de oxidação.
Para a limpeza de suas jóias, é aconselhável levar a uma joalheria ou ourives de sua confiança, pois eles irão limpar e polir suas peças adequadamente.
Trocas e Devoluções
Todas as peças são conferidas e analisadas antes de qualquer envio, mas ao receber seu pedido, verifique se as jóias estão em perfeito estado (fechos, tarrachas, pedras e argolas). O prazo para reclamações é de sete dias, contados a partir da data do recebimento.
Após o prazo de sete dias, os defeitos ocasionados por mau uso, não serão cobertos pela garantia.
Os defeitos de fabricação, informados dentro do prazo de sete dias, terão o envio às custas da Meliah Jóias em Prata.
O prazo para troca ou desistência, é de sete dias, contados da data do recebimento, com custos de envio a cargo do cliente.
